در مواقعی که عملکرد نرم افزار 3dsmax دچار اختلالی شد که به روش های مرسوم مشکل مرتفع نشد، می توانید نرم افزار را به طور کلی ریست (Reset) کنید. برای این کار مراحل زیر را انجام دهید:

1- ابتدا مطمئن باشید، نرم افزار بسته است.

2- در ویندوز، گزینه نمایش فایل های مخفی را فعال نمایید.

3- به آدرس زیر مراجعه نمایید:

C:\Users\[نام کاربری که با آن وارد ویندوز شده اید]\AppData\Local\Autodesk\3dsMax\2016 - 64bit[یا هر نسخه ای که نصب است و دچار مشکل شده]

4- در این مسیر باید پوشه ENU را ملاحظه نمایید. نام این پوشه را به ENUOLD تغییر دهید.

5- نرم افزار را مجدد اجرا کنید. در حال حاضر برنامه ریست شده است.